Google Penguin: una reflexión. Marketing digital y posicionamiento en buscadores

 

¡Hala, SEOS, a pensar de nuevo!. Primero fue un oso (Panda) y ahora pingüinos, a Google le gustan los animalillos y he de confesar que a mí también. Me encantan los animales y me encanta lo que está haciendo Google con sus algoritmos aunque nos vuelva un poco locos.

Para los que todavía no se hayan enterado hago una pequeña introducción. El pasado día 24 de abril se produjo otra revolución en el posicionamiento en buscadores, Google cambió el algoritmo famoso y muchas páginas perdieron muchas posiciones, y cuando digo muchas posiciones, es porque el descenso, para algunas, ha sido brutal.

Como suele pasar en estas situaciones cundió el pánico, ¿por qué unas sí y otras no? ¿a qué se debe? ¿qué tenemos que hacer ahora?....tras un período de análisis, lectura e información, desde Ideas 2.0 volvemos a dar la enhorabuena a Google por este nuevo paso hacia el sentido común. Os resumimos algunos de los cambios, que aunque a simple vista no parezcan muchos, tienen cierto nivel de profundidad que modifican las prácticas y el tiempo dedicado a ellas, para favorecer el posicionamiento.

Impacto: Google indica que afectará aproximadamente, 3.1 % de las búsquedas

¿Qué tenemos que hacer?

• Comprobar si desde el pasado día 24 de abril nuestras posiciones en los buscadores se han modificado
• En el caso de que haya sido así, revisar los enlaces a otras páginas que contengan exactamente las mismas palabras clave. Google no ve natural que siempre posicionemos la misma palabra clave en web muy diferentes entre sí, digamos que no es natural.
• Eliminar el exceso de palabras clave en la página, y más que el exceso, la saturación de las mismas.

¿Por qué ha sucedido esto? Google quiere combatir, una vez más,

• Las páginas con contenido falso, aquellas con promesas falsas que no ofrecen al usuario la información que está buscando.
• Intenta acabar con el contenido oculto que favorece en los buscadores sacrificando la experiencia del usuario.
• Va en contra de las granjas de enlaces. Ahora los enlaces más válidos serán aquellos que se hagan en páginas de contenido afín o relacionado.

Ideas 2.0 nunca ha pensado que el marketing online fuera absolutamente distinto al marketing tradicional, aunque algunas técnicas, cada vez más obsoletas, dieran ventaja. Como hemos apuntado en anteriores post, siempre hemos estado en contra de que los conocimientos puramente técnicos de SEO pudieran dar ventaja a unas técnicas de marketing volcadas en el cliente, en las personas que acuden a internet para comprar online, consultar, ampliar información. Desde Ideas 2.0 siempre hemos defendido lo que Google empieza a hacer, dar prioridad a un buen producto, con contenido, que ofrezca al cliente exactamente lo que está buscando…y esto, es lo que nos trae el pingüino.

Ahora las famosas palabras clave a posicionar se multiplican, ya no vale con posicionar a toda costa (en el título, en etiqueta h1, en negrita y hasta la saciedad) sólo una palabra, ahora hay que hablar de productos y de marcas desde contenidos de calidad y hay que hacerlo de todas las maneras posibles (variando el anchor text) que a un buen técnico de marketing, que conozca el mercado y conozca a su cliente final, le permita su creatividad. Hay que potenciar las palabras clave "long tail" con descripciones que identifiquen a nuestro negocio, y para esto, necesitamos conocer exhaustivamente un negocio y darle ventaja frente a nuestros competidores. Ahora hay que pensar, crear y escribir….bien

El SEO no se muere, se mueren las técnicas que no estaban basadas en el sentido común. ¿Qué está en riesgo? El trabajo al por mayor y poco cuidado. Ya no vale con un SEO basado en backlinks con el mismo anchor text, ni los link compartidos…ahora hay que hacer un trabajo ordenado e inteligente, hay que saber escribir post interesantes y dirigidos a un público afín que se haga eco en las redes sociales, hay que seleccionar las páginas en las que se deja el link a la página que queremos promocionar y hay que variar el anchor text de ellos…..en definitiva, hay que hacer un trabajo de experto en marketing, un trabajo donde la experiencia vuelve a ser un plus, y sobre todo,  un trabajo que implica grandes dosis de análisis del mercado y búsqueda de oportunidades.

Bienvenido pingüino!

Ideas 2.0 es una empresa de servicios de marketing online, SEO y marketing social

En internet.....¿vale todo?. SEO y marketing online

Me sigue sorprendiendo que, a pesar de toda la información y lo mucho que se habla de la importancia del contenido y las estructuras de las webs, el posicionamiento en buscadores y las redes sociales….haya empresas que se aprovechan del desconocimiento y siguen vendiendo “humo” a clientes desinformados y desorientados.

Vamos a intentar hacer una guía práctica de las cosas que, bajo nuestro punto de vista, son fundamentales a la hora de solicitar a una empresa de marketing online que se haga cargo de vuestro proyecto:

·     Que la empresa consultora entienda el negocio. El negocio es del cliente pero si el consultor no entiende la esencia no podrá crear un negocio online efectivo. Normalmente el conocimiento del cliente es la base de partida, pero a veces, y sobre todo si busca la ayuda de un profesional, hay cosas que se escapan y que sólo con la distancia se pueden observar. Un buen profesional del marketing online hará propuestas de mejora.

·      La página web es importante pero no es lo más importante. Actualmente es muy fácil hacer una página web y cualquier persona con conocimientos básicos puede conseguir hacerla, pero ¿sirve de algo tener una página web que no pueda ser vista por los consumidores? No sólo hay que hacer una página web sino hacerla dirigida al consumidor final, contestando a sus preguntas y expectativas. Hay que hacer una página web efectiva y bien estructurada, con la información necesaria y contenidos de valor añadido.

·      Pero además hay que posicionarla, y esto no lo puede hacer cualquiera. Se habla de SEO constantemente, pero el SEO, un buen SEO, sólo lo pueden hacer los especialistas, y hacerlo bien, lleva mucho trabajo y constancia.

·      Y luego están las redes sociales…..cualquiera puede abrir un perfil y conseguir seguidores con un mínimo de constancia y sentido común, pero ¿cualquiera es capaz de comunicarse con el consumidor final y darles la información que están esperando? La respuesta es NO, hay que conocer muy bien al consumidor para hacer una exitosa campaña de SEO social, en caso contrario, los resultados pueden ser demoledores consiguiendo el efecto contrario. No debemos olvidar que el Community manager que elijamos será el enlace entre la marca y el cliente y debemos cuidar su selección igual que cuidaríamos a la persona de fidelización o de atención al cliente.

¿Como detectar una empresa adecuada de marketing online?

·      Una empresa seria de marketing online te preguntará mucho acerca de tu negocio, te lo preguntará todo e incluso aquello en lo que no habías prestado especial atención.

·      Irá a menudo a tu entorno, físico si lo hay o virtual, observando las características internas y externas (ubicación, entorno, hábitos de los consumidores, los que pasan y se quedan, los que pasan de largo….)

·      Estudiará el mercado y la competencia exhaustivamente y hará un DAFO de la situación, analizando los puntos fuertes y débiles.

·     Si existe algún problema dará soluciones.

·     Diseñará una página web adecuada y bien estructurada atendiendo a las necesidades de cada empresa y dedicará mucho, mucho, mucho, mucho tiempo , a definir los objetivos y encontrar las palabras clave para cumplirlos (AQUÍ ESTÁ LA CLAVE DEL ÉXITO). Si este paso no está bien trabajado el fracaso está garantizado.

·      Una vez diseñada, la programará bien, atendiendo a los elementos de SEO on page. Siempre decimos que cuesta el mismo trabajo programar una página bien que hacerlo mal…pues hay empresas que lo siguen haciendo mal, simplemente por no prestar un mínimo de atención. ¿Tanto trabajo cuesta hacer urls amigables? Es sencillo

·      Una vez programada la página dedicará mucho tiempo a seleccionar los perfiles más adecuados en redes sociales, así como a los contenidos publicados y su difusión.

Espero que este post conteste a las preguntas de aquellos que están pensando ampliar su negocio online.

Preguntad, buscad, analizad presupuestos, pero nunca perdáis de vista que en algunos casos lo “barato” sigue saliendo “caro”

Consultoría de marketing online, posicionamiento en buscadores (SEO, SEM) y redes sociales www.ideasdospuntocero.com

"Momento cliente", el cliente online

En el post anterior hablábamos de la potencia de internet como nueva vía de comunicación, promoción, captación y fidelización para las empresas.

La mayoría de las empresas, aún las de pequeño tamaño, han entendido bien la importancia de jugar en internet, pero todavía quedan algunas que le prestan poca importancia porque la mayoría de sus clientes son off line. Si bien es cierto que el cliente off line juega un papel muy importante en el consumo, ¿por qué dar la espalda al consumidor online que aterriza con fuerza en el mercado? hoy vamos a hablar de 3 tipos de consumidores, ¿cuál es el tuyo?

Consumidor off line.
El que sigue buscando y comprando de manera tradicional. No se ha subido al carro online porque no lo necesita y odia las nuevas tecnologías.
La mayoría tienen una edad superior a los 40 años y son anti-tecnología.

Consumidor "reciclado".
Actualmente la mayoría de la población. Se trata de aquellas personas que si bien el último paso lo dan de manera tradicional, yendo a la tienda a comprar, buscan y comparan por internet e incluso, en algunas ocasiones, se atreven a dar el paso de comprar.

En esta categoría entrarían las personas que han comprado libros, música, algún viaje, la compra semanal..y que poco a poco se convencen de las virtudes de la compra online en cuanto a comodidad e inmediatez.

Consumidor online.

Pocos pero en alza. En los últimos años hemos visto como los hábitos de consumo se han modificado tanto que algunas personas viven e interactuan practicamente online. Leen el periódico, se comunican con sus amigos (en ocasiones virtuales), buscan información, recomendaciones, leen atentamente los foros, cuelgan fotos, videos, y por supuesto, compran por internet.

Es importante dedicar un momento a escuchar a tu cliente y cuantificar en qué tipología se encuentra la mayoría. No obstante, como hemos visto, aunque hay mucha gente reacia a dar el último paso de compra, Internet se ha convertido en una herramienta fundamental para encontrar y comparar. No tener en cuenta esto, no estar en internet bien posicionado, resta competitividad además de fuerza a la imagen de marca....Internet es un escaparate, la mayoría pasa por delante y se para, algunos de ellas entran y unos pocos compran. Al menos, hay que dar la opción al cliente de que nos encuentre.

Pongamos un ejemplo. Para ello vamos a elegir la marca de cualquier supermercado de barrio. Todas ellas han basado y siguen basando su marketing en el modo off line para captar clientes. Algunas de ellas en TV, periódicos o emisoras de radio autonómicas y locales en las que promocionan sus ofertas de la semana. También utilizan a menudo el buzoneo.
Evidentemente, su cliente más directo es off line, todos tenemos la necesidad de comprar y la cercanía y los precios comparados con el de al lado es lo que determina la compra. No obstante, las que mejor juegan en el mercado, tienen un desarrollo avanzado online que les ha permitido captar nuevos clientes y fidelizar a los que tienen con herramientas como la lista de la compra por internet.
De esta manera, las marcas consiguen mantener el cliente tipo A, atender al tipo B en cuanto tiene toda la información en internet para su compra diaria, semanal o mensual, y captar al tipo C. ¿Por qué renunciar a ellos?

Esta es una buena estrategia de marketing integral, mantener el marketing tradicional pero ampliar el ámbito al marketing online escuchando y observando al cliente potencial. Hay que entender sus necesidades y darle soluciones si queremos convertirlo en cliente final.


www.ideasdospuntocero.com consultoría de marketing online, posicionamiento en buscadores (SEO) y social marketing (redes sociales)

Google Panda, SEO, SEM, Redes sociales....¿y el marketing?

Hablemos de marketing online
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A menudo, cada vez más a menudo, hablamos de posicionamiento en buscadores, SEO, SEM , Social Marketing, ROI, Google adword, networking...y muchas más palabras raras que podía estar mencionando durante un largo rato.

A lo largo de mi carrera profesional siempre he tenido la sensación de que las palabras raras se las inventaba alguien que necesitaba dar importancia y misterio a cosas, que si bien son importantes, carecen de misterio una vez que las comprendes.

Me pregunto qué satisfacción provoca el hecho de hablar sin que nadie te entienda, ¿quizá el hecho de parecer importante? ¿de dar la sensación de que tienes una información vetada para la mayoría de la población? ¿de que esas técnicas y disciplinas contienen fórmulas magistrales disponibles sólo para unos pocos? Quizá sea una teoría personal, pero sinceramente creo que el profesional que verdaderamente es profesional y controla su trabajo, es capaz de traducir el lenguaje profesional en algo asequible a todo el mundo. Lo comprende tan bien, que es capaz de explicárselo a cualquier persona, y le gusta tanto, que necesita que los otros lo entiendan para hacerles partícipes de esta fascinación.

Pues bien, desde Ideas 2.0, intentaremos explicaros poco a poco lo que es y significa el marketing online para que veáis su utilidad. Si lo conseguimos captaremos aficionados, y si no, seguiremos estudiando para compartir algún día con todos vosotros la fascinación que nos produce que nos llame un cliente, hablar con él, entender sus necesidades, analizar su negocio y el de la competencia, ver sus puntos débiles, sus puntos fuertes, y las posibilidades qué tiene (esto, en términos técnicos se llama DAFO), crear una línea online que le guste para vender sus productos, crear un blog y llenarlo de contenidos con valor añadido y promocionarlo en las diferentes vías que internet nos presta, en las llamadas redes sociales. Esto es el marketing online, se trata, simplemente, de utilizar las diferentes posibilidades que nos ofrece internet para vender un producto que ya existe, aunque el producto en algunos casos sea la propia página web o, más bien, los contenidos de esa página web.

Como veréis, la descripción del marketing online que hemos utilizado no se diferencia mucho del marketing tradicional o marketing off line (otra palabreja), porque simplemente es un complemento. En definitiva, se trata de  vender desde diferentes canales de promoción sin dar la espalda a todas las posibilidades que tenemos a nuestra disposición para potenciar nuestro negocio.

La fuerza de internet es tan grande que casi nos hemos olvidado del marketing tradicional y hemos elevado al marketing online a la categoría de disciplina única.

Internet no ha roto las reglas pero las ha modificado y ha abierto nuevos campos. Supone un cambio en el consumo que ha transformado las reglas del mercado.

El marketing online es una herramienta muy importante para las empresas que quieran amplicar y potenciar su negocio, incluso más allá de las fronteras, pero también otorga un amplio abanico de posibilidades al consumidor final para encontrar, elegir, preguntar, comprar, opinar y comentar. Esto último, el feed-back empresa-cliente, es una excelente herramienta para ambos si se sabe utilizar de manera correcta. El cliente se ha vuelto activo, ya no es un mero receptor, ahora tiene una herramienta para compartir experiencias con otros usuarios así como el poder de sugerir y recomendar (el llamado boca-oído, que siempre ha sido la manera más fiable y duradera de promoción para las empresas. ¿Os acordáis del famoso slogan "dígaselo a su vecina"?).

Las empresas, por pequeñas que sean, no pueden dar la espalda a este fenómeno si quieren jugar en la misma liga que su competencia. Renunciar a estar en internet es renunciar a  un tipo de cliente que crece de manera exponencial pero esto ya pertenece al siguiente post que escribiremos en breve (diferentes tipos de cliente).

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Bienvenido Google Panda!. Marketing online y posicionamiento en buscadores

Bienvenido Google Panda

Estoy muy contenta porque escribo mi primer post en este blog y estoy muy contenta, y esto es lo que verdaderamente importa de este post, porque, al fin, Google se humaniza.

Sí, se que todo el mundo habla de lo mismo, que Panda ha puesto patas arriba muchos de los principios que han regido el marketing online en los últimos tiempos, que muchas webs han salido perjudicadas y que se han truncado las ilusiones de unos pocos…pero no voy a hablar de estos pocos sino de los muchos que verán su esfuerzo y su “buen hacer recompensados”.

No quiero hablar de términos técnicos porque para eso hay muchos blogs, he decidido contaros mi experiencia personal en el mundo online y cómo Google Panda me ha ilusionado y sobre todo por qué.

Llegué al mundo online hace ya muchos años, en el 2003 para ser más exactos. Me contrató una empresa de televisión como directora de marketing y enseguida vi el potencial que tenía aquella marca, no sólo como canal de televisión, sino como marca de consumo (cocina).  La televisión en sí no me ilusionó mucho porque ya venía de otras televisiones, pero la posibilidad de poder trabajar con una marca, o mejor, crear una marca de consumo se convirtió en un reto…y, para ello, enseguida me di cuenta del potencial de internet para ello.

1.Detección de oportunidades y visión de nuevos negocios

En aquella época nadie conocía el potencial real de estar online aunque todas las empresas empezaban a estar ..... pero realmente ¿para qué estaban?, ¿con qué objetivo diseñaban sus webs?, ¿qué estrategia había detrás?. Llegué a la conclusión de que muchas de ellas, incluída la que me acababa de contratar, estaban en internet porque estaba el vecino, y si lo hacía él, tenían que hacerlo los demás.

Esta fue la primera pregunta que nos hicimos ¿hay que estar? La respuesta era obvia, SI, pero ¿para qué y cómo? aquí empezó realmente el reto.

2. Análisis de la situación y detección de oportunidades

La página web era pobre y, sobre todo, sólo se hacía eco de la parrilla de programación, una información que, por otra parte, el usuario podía encontrar en otras fuentes, incluida la propia TV a través de su EPG.

Evidentemente este era uno de los objetivos, promocionar el producto real, pero nadie se preguntó por el valor añadido y las oportunidades reales que nos ofrecía esa tecnología.

¿Qué tipo de espectador veía el canal? ¿Por qué veían nuestro canal? ¿Qué buscaban? ¿Cuáles eran sus hábitos de consumo? ¿Qué valor añadido le podíamos dar para que, además de ser espectador, fuera consumidor de nuestra marca? Eran preguntas sencillas que no se habían formulado….y nos pusimos a ello.

3. Análisis del consumidor, necesidades y expectativas

Y, poco a poco, fuimos dotando a la página web de contenidos, de valor añadido, a un consumidor amante de la cocina en particular y la gastronomía en general. Publicamos las recetas en internet con los videos que se podían descargar, creamos una página de vinos, otra de turismo rural dado que eran temáticas interesantes para nuestro espectador, de unos hábitos de vida y un tipo de consumo.

Casi  10 años después la página se mantiene y ha crecido con esa base que creamos. Fuimos capaces de detectar una necesidad y una posibilidad de crecimiento.

4. Contenidos

Como podéis imaginar, sabíamos muy poco de SEO pero si de contenidos porque éstos siempre han existido, y con ellos, con buenos contenidos, bien escritos y dirigidos a un consumidor específico, nuestra página fue escalando posiciones en la red.

Desde aquella primera experiencia he tenido varias, si bien, ninguna tan apasionante como aquella. El mundo online empezó a evolucionar muy rápidamente y, creo que en parte, se olvidaron los principios del marketing que acabamos de ver para centrarse en los aspectos técnicos. El SEO siempre ha sido el “rey” y servía cualquier cosa para conseguir buenas posiciones en las búsquedas. La competencia desleal, los contenidos pobres, las búsquedas infructuosas porque los resultados llevaban a contenidos distintos….y así hemos estado muchos años, penalizando a sitios web que lo hacían realmente bien a favor de otros que simplemente técnicamente lo hacían bien.

Pues Panda ha venido a rescatarnos. Para Panda cuenta el cliente, el consumidor. Premia a las páginas que dan información válida, con contenidos originales, a los blogs bien escritos y que aportan información (porque escribir es fácil, lo difícil es tener algo que decir), a las páginas que se convierten en referencia para el cliente porque éste vuelve y compra y a aquellas que son tan buenas que incluso son citadas por la competencia. “ Bienvenido Panda porque, al fin, el marketing online va a ser marketing además de online”.

Evidentemente en toda esta parte las herramientas técnicas y el desarrollo on page es fundamental pero también es marketing. La usabilidad, el diseño claro, la buena estructura de una página….no dejan de ser criterios que tienen en cuenta al consumidor y su forma de buscar.

Terminaría con el análisis y Google Analitycs como el último paso del proceso de marketing para activar una marca…..parece obvio pero se merece, quizá, otro post porque no es tan fácil. Los datos están pero hay que saber analizarlos y esto también parece una asignatura pendiente para muchas empresas….

Bienvenidos a Ideas 2.0

¿Qué puede hacer una mujer con más de 45 años, en el paro y con una maleta llena de experiencia en la mano?

O ponerse al borde de un ataque de nervios o llamar a una amiga en su misma situación para crear una empresa y demostrar que la experiencia no sólo es parte de la ciencia sino fundamental a la hora de conseguir resultados y hacer una empresa rentable.

Y esto fue lo que hicieron Pilar y Raquel cuando pusieron en marcha junto a Javier, hace 8 meses, un nuevo servicio de comida a domicilio online, www.comoencasademama.com, que en tan sólo 6 meses de vida se ha posicionado en los primeros puestos en los buscadores.

“Esta experiencia ha sido tan gratificante y divertida que nos hemos decidido a crear una consultora para poner al servicio de otros lo que hemos hecho para nosotros mismos”

Y así nace Ideas 2.0, consultoría de marketing integral digital que da respuesta a muchas de las preguntas que las pymes que están empezando a tener presencia en redes sociales necesitan que alguien les conteste:

¿Qué tengo que hacer para desarrollar mi negocio online?, ¿Cómo puedo ser más competitivo y ampliar mi negocio en la red?,

¿Qué tengo que hacer para que mis clientes me encuentren?, ¿Es efectiva la publicidad que hago, se adapta a mis necesidades?

Todas estas preguntas y un asesoramiento integral es el que ofrece Ideas 2.0.

Ideas 2.0 está formada por dos mujeres y un hombre que forman un equipo multidisciplinar que aporta mucha experiencia en el mundo del marketing offline y online

La búsqueda de nuestros clientes y la de los clientes de nuestros clientes es la labor que desempeñará Raquel Calvo, especialista en Marketing y Ventas, labor que ha desarrollado a lo largo de su carrera profesional en diferentes empresas. Este trabajo, en los últimos años, lo ha compaginado con su vocación en Social Media. La comunicación y detección de necesidades son algunas de sus herramientas fuertes para posicionar una marca en redes sociales.

“Todos los productos tienen consumidores, sólo hay que cuantificarlos, encontrarlos, mostrarles el producto e incitarles a la compra. Las redes sociales están demostrando su potencial en este proceso siempre que se utilicen adecuadamente”

Pilar Conejero es la persona encargada de la investigación, análisis y estrategia. Psicóloga de formación lleva trabajando en marketing más de 20 años, pero fue el marketing online lo que la fascinó hace ya 9, cuando tuvo la fortuna de trabajar en Canal Cocina y su web site. A partir de aquí los proyectos en los que ha trabajado siempre han tenido una dimensión multimedia. El último, el lanzamiento de www.comoencasademama.com.

 “Analizar el mercado, detectar oportunidades, crear un producto adecuado y encontrar al diseñador, programador y SEO apropiado”, así resume Pilar las claves del éxito en el marketing online.

Y el diseñador, programador y experto en SEO es Javier Contreras, el hombre de Ideas 2.0, ingeniero informático que cuenta con una dilatada experiencia en todos estos campos. Actualmente es consultor y compatibiliza su trabajo con el lanzamiento de esta nueva empresa.

“Posicionar un producto en el mundo online es un reto. La competencia es muy fuerte pero un trabajo serio y bien hecho te da grandes ventajas”.

Datos de contacto:

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